2024 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп

2024 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп.

1. Жалпы ережелер

* Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: "Зеренді ауданы бойынша білім бөлімінің Ақмола облысы бойынша білім басқармасының Қызылегіс ауылының негізгі орта мектебі" КММ, заңды мекенжайы Ақмола облысы, Зеренді ауданы, Қызылегіс ауылы, Орталық көшесі 13

* Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Ақмола облысында білім беру саласында 36 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2024 жылы негізгі орта беретін мекеме 8 қызмет көрсетті

- электрондық үкімет порталы арқылы-8;

- қағаз нұсқасында көрсетілген -0;

- электронды нұсқада көрсетілген-8 .

Білім беру саласындағы барлық қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

2023 жылы жалпы білім беретін мекеме 17 қызмет көрсетті

- электрондық үкімет порталы арқылы-17;

- қағаз нұсқасында көрсетілген -0;

- электронды нұсқада көрсетілген-17 .

1) Білім саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

   2023 жылы «Қызылегіс ауылы негізгі орта мектебі» КММ 17 қызмет көрсетілді;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін -17 қызмет;

Электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызмет 17 қызмет;

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер – 0 қызмет.

Көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз электрондық нысанда («электрондық үкіметтің» www.egov.kz, www.elicense.kz веб-порталын қоспағанда) – 1 қызмет.

Электрондық нысанда көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланысу және өтінішті ақпараттық жүйеге қолмен енгізу («электрондық үкіметтің» www.egov.kz, www.elicense.kz веб-порталын қоспағанда) ) – 0 қызмет.

2) Ең танымал мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Білім саласындағы ең танымал мемлекеттік қызметтер:

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»;

  «Жалпы білім беретін мектептердегі оқушылар мен оқушылардың жекелеген санаттарын тегін және жеңілдетілген тамақтандырумен қамтамасыз ету»;

«Мектепке дейінгі балаларды (6 жасқа дейін) мектепке дейінгі ұйымдарға жолдама алу кезегіне қою»;

«Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін оқу бағдарламалары бойынша оқу үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау».

  2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат мектептің ресми интернет-ресурсында орналастырылған https://sc0053.zerenda.aqmoedu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754 Instagram беттерінде. Сондай-ақ, мектептің фойесінде ақпараттық стендте Мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Жария талқылау үшін мемлекеттік органның қызметі туралы есеп "Қызылегіс ауылының негізгі орта  мектебі" сайтында, Жергілікті атқарушы органның интернет - ресурсында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, түсініктемелер қалдыра алады.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету және көрсетілетін қызметті алушылардың хабардарлығын арттыру мақсатында жыл ішінде сұранысқа ие Халыққа қызмет көрсету мәселелерін түсіндіру бойынша тікелей эфир өткізілді.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Қызылегіс ауылының негізгі орта мектебінде қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 1 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсетеді. 2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша курстар өткізілді. Оқудан 1 қызметкер өтті

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсетуге шағымдар тіркелген жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мемлекеттік қызмет көрсету ретінде бұзушылықтар болған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы бойынша Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ.

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында 2025 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру бойынша жоспарлы көрсеткіштер бекітілді, 2025 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша іс-шаралар жоспары бекітілді.

2025 жылы "Ақмола облысы Білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімінің Қызылегіс ауылының негізгі орта мектебі" КММ жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жұмысын жалғастырады.